生命保険・損害保険・共済・少額短期保険業務のアウトソーシング

お客さまから電話・FAX・WEB等により、事故状況等、有無責判断に必要な情報を聴取いたします。365日24時間対応可。

専門スタッフが夜間・休日を問わず、ご契約者とその相手方および医療機関、修理工場、レンタカー業者等、関係各所への連絡を代行し、お客さまに安心を提供いたします。

事故受付から初期対応、保険金請求書類取付、鑑定会社・調査会社手配、支払審査までトータルでサポートいたします。一部業務のみのアウトソーシングも可能です。

保険・共済業務に関する「申込受付」業務、既契約者からの「契約内容照会」・「契約情報変更（異動）」・「解約手続き」などのカスタマーサポート業務をアウトソースいただけます。

全国に駐在する訪問サービススタッフが、事故に遭われたお客さまを「平日48時間以内・土日祝日24時間以内」に訪問し、事故状況の収集、各種書類取付を代行いたします。

経験豊富な講師陣による事故対応実務者向け電話応対研修を行います。新人研修・顧客満足講座・クレーム対応講座・電話応対品質講座など、さまざまな研修をご用意しております。