広域災害AIコールセンターシステム

広域災害AIコールセンターシステム

保険会社さま・自治体さま向けサービス
広域災害発生時の電話受付業務をAIロボットがサポートし、貴社の課題を解決いたします。

オペレータ不要のクラウド型CC

自然会話AI「commubo（コミュボ）」

会話目的に沿って継続的に会話する自然会話AIロボット

クラウド自動電話「telmee（テルミー）」

電話回線不要の電話業務を無人化するクラウドサービス

導入実績

あふれ呼対応、予約・注文受付、FAQ対応、本人確認、アンケート、フォローコールなど
株式会社オールコネクト、キューアンドエー株式会社、新日本製薬株式会社　他

安否確認、災害情報通知、服薬案内、債権回収、SMS配信、フォローコール、クラウドIVRなど
神戸市、品川区、吹田市　他各地方自治体
株式会社アルク、明和ライフサポート株式会社、株式会社国際興業大阪　他

インターネットの普及によりSMS（ショートメッセージサービス）・SNS（ソーシャルネットワーキングサービス）など連絡手段は多岐にわたりますが、今なお電話を活用されたいお客さまが多くいらっしゃいます。
災害発生時にコンタクトセンター内のすべてのオペレーターの回線がふさがってしまい、あふれ呼が発生してしまった場合、AIロボットがオペレーターに代わり、お客様からの入電によるお問い合わせの応対を行います。

弊社が提案するAIロボット

「自然な会話」が特徴で、お客様にストレスを与えることなく、安心感を提供いたします。

貴社社員のご負担を減らすことができます。

維持費・運営費の負担軽減につながります。

災害対応以外にも業務シーンに合わせた導入もご提案

AIコールセンターの活用シーンはどんなものがあるの？

社内システムとの連携は？

仕組みを知りたい！

導入プロセスはどうなるの？

「いろいろ聞きたい」「詳しく知りたい」「導入検討したい」など、少しでもご興味
をもたれましたら、お気軽にお問い合わせください。
お客さまの会話状況に応じたデモをご準備させていただくことも可能です。